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디지털 온누리 상품권을 구매했지만 환불받는 방법을 몰라 손해보고 계신가요? 구매 후 7일 이내 환불 가능하지만 절차를 모르면 놓치기 쉽습니다. 지금 바로 환불 신청 방법과 주의사항을 확인해서 손실을 막으세요.
디지털 온누리 상품권 환불 신청방법
온누리상품권 공식 앱 또는 웹사이트에서 24시간 환불 신청이 가능합니다. 구매일로부터 7일 이내 미사용 상품권에 한해 100% 환불되며, 신청 후 영업일 기준 3-5일 내 원래 결제수단으로 환불됩니다. 부분 사용된 상품권은 잔액만큼 환불받을 수 있습니다.
요약: 구매 후 7일 이내 앱에서 환불 신청하면 3-5일 내 계좌로 입금
3분 완성 환불신청 가이드
1단계: 온누리상품권 앱 접속
온누리상품권 공식 앱을 실행하고 본인 계정으로 로그인합니다. '나의 상품권' 메뉴에서 환불하려는 상품권을 선택하세요.
2단계: 환불 사유 선택
'환불 신청' 버튼을 눌러 환불 사유를 선택합니다. 단순 변심, 실수 구매, 중복 구매 등 구체적인 사유를 선택하면 처리가 빨라집니다.
3단계: 환불 정보 확인 및 신청
환불 금액과 입금 계좌를 최종 확인한 후 신청 완료 버튼을 누르세요. 신청 즉시 상품권은 사용 불가 상태로 변경됩니다.
요약: 앱 접속 → 상품권 선택 → 환불 사유 선택 → 신청 완료 3단계면 끝
환불 받을 수 있는 조건
구매일로부터 7일 이내 신청해야 하며, 상품권 번호가 유효해야 합니다. 부분 사용된 경우 잔액만 환불되고, 선물받은 상품권도 환불 가능합니다. 단, 법인카드로 구매한 경우 별도 승인 절차가 필요하며 환불 기간이 추가로 소요될 수 있습니다.
요약: 구매 후 7일 이내, 미사용 또는 부분사용 상품권 모두 환불 가능
환불 실패하는 실수 3가지
환불 신청 시 가장 흔한 실수들을 미리 확인해서 한 번에 성공하세요. 특히 환불 기한과 계좌 정보는 반드시 정확하게 입력해야 합니다.
- 구매 후 7일이 지나서 신청하는 경우 - 주말 포함 정확히 계산해야 함
- 환불 계좌 정보를 잘못 입력하는 경우 - 예금주명과 계좌번호 재확인 필수
- 이미 사용 완료된 상품권 환불 신청 - 잔액이 0원인 경우 환불 불가
요약: 7일 기한, 정확한 계좌정보, 잔액 확인이 환불 성공의 핵심